# Microsoft-ի Outlook-ի վերականգնումը ձախողվում էր տրաֆիկի պատճառով

Published: 2026-11-13

Microsoft-ի նոյեմբերի 12-13-ի էլփոստի խափանումը բացահայտեց վերականգնման ցիկլը. վերադարձված սերվերները կարող էին նորից անպատասխան դառնալ տրաֆիկի տակ: Հաստատված նոյեմբերի 13-ի, ժամը 11:04:50 UTC կտրման պահին, վերականգնումը առաջադիմել էր Ասիա Խաղաղօվկիանոսյան տարածքի որոշ մասերում, մինչդեռ այլուր ընդհատվող խնդիրներ և աշխատանք դեռևս մնում էին: Այս հաջորդական բացատրությունը պարզաբանում է կախվածությունները և ուշացած փոստի անվտանգության միջոցները:

Canonical: https://thedailydiff.dev/hy/video/2026-11-13-microsoft-recovery-loop/

## Ինչ է ընդգրկում այս տեսանյութը

- Ստուգեք յուրաքանչյուր գործողության backend կախվածությունը. Teams-ի հիմնական գործառույթների մեծ մասը և SharePoint ֆայլերի ուղղակի մուտքը մնացին գործուն, մինչդեռ Exchange-ից կախված գործառույթները խաթարվեցին:
- Microsoft-ը հաղորդեց, որ վերադարձված սերվերները կարող էին նորից անպատասխան դառնալ, երբ տրաֆիկը հասներ դրանց. նրա առողջության մշակման բաղադրիչի բացատրությունը մնաց հիպոթեզ:
- Էլփոստի երկարաձգված քառասունութ ժամվա ժամանակի սահմանաչափը նախատեսված էր ուշացած փոստը պահպանելու համար՝ հերթի և կուտակման մշակման ընթացքում: Դա վերանորոգման վերջնաժամկետ կամ համընդհանուր առաքման երաշխիք չէր:
- Graph-ի սովորական սահմանափակման ուղեցույցը խորհուրդ է տալիս հարգել Retry-After-ը և ցուցադրական հետաձգումը, երբ այդ վերնագիրը բացակայում է. այն չի ախտորոշում կամ վերանորոգում այս միջադեպը:

## Հարցեր և պատասխաններ

### Ինչու՞ Microsoft-ի վերադարձված փոստային սերվերները կարող էին նորից խափանվել տրաֆիկի տակ:

Microsoft-ը հաղորդեց, որ վերադարձված սերվերները կարող էին նորից անպատասխան դառնալ, երբ տրաֆիկ ստանային։ Նրա հետաքննությունը նկարագրում էր գերբեռնված պրոցեսներ և հնարավոր խնդիր սերվերի առողջությունը մշակող բաղադրիչում, սակայն սկզբնական պատճառը դեռ սպասում էր միջադեպի վերջնական զեկույցին։ Այս դրվագը պատկերում է վերադարձի, աշխատանքի և կրկնվող վիճակի հայեցակարգային հաջորդականությունը. այն չի պնդում ապացուցված ներքին ճարտարապետություն կամ վերջնական արմատային պատճառ։

### Ինչու՞ Teams-ի զանգերը կարող էին աշխատել, մինչդեռ օրացույցի գործառույթները ձախողվում էին:

Microsoft-ի ընդլայնված ծառայության առողջության ծանուցման համաձայն՝ Teams-ի հիմնական զանգերի, հանդիպումների և չատերի մեծ մասը մնաց գործուն։ Օրացույցի և պլանավորման սցենարները կախված էին Exchange Online-ից և կարող էին խափանվել խափանման ընթացքում։ SharePoint-ի ֆայլերի ուղղակի մուտքը նույնպես մնաց գործուն։ Օգտակար հավելվածի մակարդակի տարբերությունն այն կախվածությունն է, որը կանգնած է գործողության հետևում, այլ ոչ թե յուրաքանչյուր գործառույթի նույն խափանման վիճակը կիսելը՝ ապրանքի լոգոյի ներքո:

### Արդյո՞ք քառասունութ ժամվա էլփոստի ժամանակի սահմանաչափը վերանորոգման վերջնաժամկետ էր սահմանում:

Microsoft-ը երկարաձգեց էլփոստի ժամանակի սահմանաչափը՝ ուշացած հաղորդագրությունները պահպանելու համար՝ առաջնահերթություն տալով հերթի և կուտակման մշակմանը։ Դա ուշացած փոստին ավելի շատ ժամանակ տվեց վերականգնման ընթացքում։ Հրապարակային ծանուցումը քառասունութ ժամվա վերանորոգման վերջնաժամկետ չէր տրամադրում և չէր երաշխավորում, որ յուրաքանչյուր հաղորդագրություն կհասներ իր ստացողին։ Հետևաբար, սպասվող կամ հերթում գտնվող ծանուցումը պահանջում էր փաստացի առաքում կամ արդյունքի ստուգում, նախքան ժամանակակից աշխատանքային հոսքը կարող էր դրան ապավինել։

### Ինչպե՞ս է Exchange-ի խափանումը ազդել Microsoft Graph հավելվածների վրա:

Microsoft-ի համաձայն՝ Exchange Online-ի փոստի, օրացույցի և կոնտակտների հարցումները կարող էին ժամանակի սահմանաչափը լրանալ: Հավելվածը կարող էր տարբեր արդյունքների հանդիպել տարբեր հիմնական կախվածություններով գործողությունների դեպքում: Դրվագը խորհուրդ է տալիս ստուգել գործողության իրական ծառայության կախվածությունը: Microsoft-ի առանձին սովորական սահմանափակման փաստաթղթերը քննարկում են Retry-After-ը և ցուցադրական հետադարձումը հարգելը, երբ այդ վերնագիրը բացակայում է. այդ քաղաքականությունները չեն սահմանում այս միջադեպի պատճառը կամ չեն խոստանում վերականգնված ծառայություն:

### Ո՞րն էր The Daily Diff-ի վճիռը Microsoft-ի վերականգնման վերաբերյալ:

The Daily Diff-ի վճիռն էր՝ ՊԵՏՔ Է ՎԵՐԱՆԱՅՎԻ։ Նիկոն վերականգնումը վերանայման տակ պահեց, քանի որ Microsoft-ի թարմացումները նկարագրում էին, որ վերադարձված սերվերները խափանվում էին տրաֆիկի տակ։ Իրական աշխատանքով կայուն ծառայությունը օգտակար վերականգնման թեստ էր։ Սկզբնական պատճառը մնաց բաց դրվագի զեկուցման կտրվածքի պահին, երբ Microsoft-ը խոստանում էր միջադեպի ամբողջական զեկույց և պաշտպանության խորը գործողություններ մեղմացումից հետո։

## Գլուխներ

- 0:00 Ինչու՞ վերադարձված սերվերները նորից խափանվեցին:
- 0:19 Ո՞ր գործառույթներն էին կախված Exchange-ից:
- 1:03 Ինչպե՞ս է բացակայող հզորությունը գերբեռնում ծառայությունը:
- 1:34 Ի՞նչ փորձեց Microsoft-ը սկզբում:
- 2:48 Ի՞նչ էր հայտնի հաշվետվության կտրման պահին:
- 3:17 Ինչու՞ կարող էր մեկ Graph հարցումը ձախողվել:
- 4:05 Ի՞նչ է տալիս 48-ժամյա փոստի պատուհանը:
- 4:48 Ի՞նչ պետք է ապացուցեր կայուն վերականգնումը:

## Թարգմանված արձանագրություն

Թարգմանվել է բնօրինակ անգլերեն պատմությունից։ Հասանելի աուդիո և ենթագրերը վերահսկվում են YouTube-ի կողմից։

### Ինչու՞ վերադարձված սերվերները նորից խափանվեցին:

0:00 Microsoft-ը փոստային սերվերները վերադարձրեց ծառայության։ Դրանք կարող էին նորից դադարել արձագանքել, երբ տրաֆիկը վերադառնար: Ահա մշակողի հետևողական բացատրությունը: Այս տեսանյութում ինչու՞ էր վերականգնումը անընդհատ ձախողվում: Եվ ձեր հավելվածի ո՞ր մասերը դեռ աշխատում էին: Microsoft-ը նաև ուշացած էլփոստին քառասունութ ժամ տվեց։ Ի՞նչ է դա իրականում ձեզ տալիս: Ուրբաթ է, նոյեմբերի տասներեք, և սա The Daily Diff-ն է:

0:18 Exchange Online-ը Microsoft-ի հոսթինգային էլփոստի ծառայությունն է, և Microsoft-ի երեք հարյուր վաթսունհինգ

### Ո՞ր գործառույթներն էին կախված Exchange-ից:

0:22 այլ գործառույթներ կախված են դրանից։ Ահա օգտակար տարբերությունը Microsoft-ի կարգավիճակի էջից: Teams-ի զանգերը և խմբային չատերը հիմնականում աշխատում էին։ Օրացույցի գործառույթները և փոստարկղի տվյալների հարցումները կարող էին ձախողվել։ Ստուգեք կախվածությունը, որը ձեր հավելվածն իրականում օգտագործում է։ Դա նշանակում է, որ հանդիպումը դեռ կարող է տեղի ունենալ, մինչդեռ օրացույցը հրաժարվում է համագործակցել։ SharePoint-ի ֆայլերի ուղղակի մուտքը նույնպես մնաց գործուն, մինչդեռ որոշ համօգտագործման գործառույթներ ազդվել էին:

0:42 Պատուհանի վրա գրված լոգոն շատ քիչ բան է ասում, թե հաջորդ սեղմումը ո՞ր backend-ին է պետք: Խափանումը սկսվել է հինգշաբթի օրը, երբ Microsoft-ը սկզբում հետաքննում էր փոստարկղի մուտքը Ամերիկայում։ Այնուհետև հաստատեց, որ ցանկացած տարածաշրջանի օգտատերեր կարող են ազդվել։ CNN-ը հաղորդեց բանկերի, կառավարությունների և դատարանների հետ կապված խնդիրների մասին։ Բացակայող էլփոստը անհարմարություն է, քանի դեռ ինչ-որ մեկի իրական աշխատանքը կախված չէ դրա ստացումից։ Microsoft-ի վաղ բացատրությունը հասանելի սերվերների կորուստ էր։

### Ինչպե՞ս է բացակայող հզորությունը գերբեռնում ծառայությունը:

1:06 Այն աշխատանքը, որը պետք է կատարեին այդ մեքենաները, լարում էր մնացած ենթակառուցվածքը։ Դուք կարող եք ծառայությունը գերբեռնել սովորական պահանջարկով, երբ դրա հզորությունը անհետանում է։ Հերթը երկարանում է, նույնիսկ եթե ոչ ոք հանկարծակի չի բացահայտել էլփոստ ուղարկելու կիրքը։ Այնուհետև ընկերությունը հետաքննեց ավտոմատ առողջության ստուգումները։ Այս ստուգումներն օգնում են որոշել, թե արդյոք սերվերը կարող է աշխատանք կատարել։ Microsoft-ը հայտարարեց, որ սերվերի առողջությունը մշակող բաղադրիչը կարող է ներգրավված լինել։ Դա վարկած է դեռևս շարունակվող հետաքննությունից։

1:29 Մենք չունենք միջադեպի վերջնական զեկույց, որը բացատրում է, թե ինչու են այդ սերվերները նախապես դարձել անհասանելի։ Թարմացումները նման են հերթապահության հերթափոխի, որը աստիճանաբար

### Ի՞նչ փորձեց Microsoft-ը սկզբում:

1:37 ավելի քիչ է հետաքրքրված նախաճաշով։ Դադարեցնել տեղակայումները։ Տեղափոխել տրաֆիկը։ Վերագործարկել սերվերները: Microsoft-ը հաստատեց այլընտրանքային առողջության ստուգում, որը մի ենթախումբ վերադարձրեց և պատրաստեց ավտոմատացված համակարգեր՝ հայտնաբերելու և վերագործարկելու անպատասխան մեքենաները: Յուրաքանչյուր թարմացում նկարագրում էր հզորությունը վերականգնելու փորձ: Այնուհետև եկավ այն տողը, որը բացատրում է վերականգնման ցիկլը: Microsoft-ը հայտարարեց, որ ծառայության վերադարձված սերվերները կարող են նորից անպատասխան դառնալ, երբ տրաֆիկ ստանան։

1:59 Մեքենան կարող էր վերադառնալ, իրական աշխատանք ստանալ և դադարել արձագանքել։ Այս դիտարկումն ավելի ուժեղ ապացույց է, քան որևէ մեկի վստահ տեսությունը պատասխաններում: Պատկերացրեք նույն սերվերը այդ վիճակներով։ Անհասանելի։ Վերադարձված ծառայության։ Տրաֆիկ ընդունող։ Նորից անպատասխան։ Սա պատկերում է Microsoft-ի պատմությունը։ Ինչն է առաջացնում այդ վերջին անցումը, մնում է անպատասխան։ Վերագործարկումը կարող է ժամանակավոր

2:18 բարելավում առաջացնել, մինչդեռ այն վիճակը, որը շարքից հանում է սերվերը, մնում է չլուծված։ «Անջատել և նորից միացնել» խորհուրդը սկսում է արտաժամյա վճարվել։ Ինժեներները պետք է ստուգեն, թե ինչ է տեղի ունենում աշխատանքը վերադառնալուց հետո։ Հաճախորդներին պետք է, որ ծառայությունը շարունակի աշխատել հաջորդ հարցման և հաջորդի համար։ Microsoft-ը սահմանափակեց որոշակի տրաֆիկի հասանելիությունը ազդված ենթակառուցվածքին որոշ տեղերում։ Այն նաև վերակառուցեց սերվերների մի ենթախումբ՝ օգտագործելով նախորդ կոնֆիգուրացիա՝

2:39 փորձարկելու համար, թե արդյոք դրանք կմնան արձագանքող։ Դրանք զեկուցված մեղմացման փորձեր էին: Տեղակայումների դադարեցումը վերականգնման ընթացքում մեզ ոչ մի ապացույց չի տալիս, որ ուրբաթօրյա տեղակայումն էր առաջնային խափանման պատճառը։

### Ի՞նչ էր հայտնի հաշվետվության կտրման պահին:

2:48 Microsoft-ի ուրբաթօրյա թարմացման համաձայն՝ ժամը տասնմեկ չորս UTC-ին, վերականգնման գործողությունները ավարտվել էին Ասիա Խաղաղօվկիանոսյան տարածքի որոշ մասերում։ Տրաֆիկը աստիճանաբար վերադառնում էր՝ բարելավումներով փոստարկղի մուտքի և ուշացած էլփոստի մշակման մեջ։ Որոշ օգտատերեր դեռ կարող էին բախվել ընդհատվող խնդիրների, և վերականգնումը այլուր շարունակվում էր։ Դա մեր հաշվետվության կտրվածքն է։ Microsoft-ը հայտարարեց, որ չունի չարամիտ գործունեության ապացույց, և խոստացավ միջադեպի ամբողջական զեկույց մեղմացումից հետո։

3:10 Ես կսպասեի այդ զեկույցին, նախքան չարագործ նշանակելը։ Ինտերնետային դետեկտիվ աշխատանքը կարող է ձեզ մեղավոր տալ նույնիսկ նախքան էջը թարմացնելը ավարտելը։ Մշակողների համար Microsoft Graph-ը կախվածությունը հատկապես հեշտ է բաց թողնելու համար:

### Ինչու՞ կարող էր մեկ Graph հարցումը ձախողվել:

3:20 Exchange-ի փոստի, օրացույցի և կոնտակտների նրա հարցումները կարող էին ժամանակի սահմանաչափը լրանալ: Ձեր հավելվածը կարող է հաջողությամբ կանչել Graph-ը մեկ գործողության համար և ձախողվել մյուսի վրա: Հաջող անկապ հարցումը քիչ բան է ասում այն մասին, թե արդյոք ձեր օգտատիրոջը անհրաժեշտ փոստարկղի գործողությունը կավարտվի։ Կարգավիճակի էջը նույնիսկ իր փախուստի ճանապարհն ուներ: Microsoft-ը միջադեպի մասին տեղեկատվություն հրապարակեց, քանի որ ադմինիստրատորները կարող էին չկարողանալ բեռնել ադմինիստրատորական կենտրոնը՝ ծառայության առողջությունը կարդալու համար։ Երբ այն, ինչ կոտրված է, կախված է այն բանից, ինչ կոտրված է,

3:46 այն կցվել է միջադեպին։ Միշտ ունեցեք արտաքին աղբյուրի կարգավիճակի հղում: Սովորական Graph-ի սահմանափակման համար Microsoft-ի ուղեցույցը ասում է, որ հարգել վերափորձարկման ուշացումը, երբ հարցումը ստանում է չափազանց շատ հարցումների պատասխան, և օգտագործել ցուցադրական հետադարձում, երբ այդ վերնագիրը բացակայում է։ Այդ ուղեցույցը կառավարում է սահմանափակումը։ Այն չի ախտորոշում այս խափանումը կամ չի խոստանում, որ վերափորձարկումները կվերականգնեն ծառայությունը։ Հիմա քառասունութ ժամը։

### Ի՞նչ է տալիս 48-ժամյա փոստի պատուհանը:

4:05 Microsoft-ի ընդլայնված կարգավիճակի էջում ասվում է, որ այն առաջնահերթություն է տվել հերթի և կուտակման մշակմանը և երկարաձգել է էլփոստի ժամանակի սահմանաչափը՝ ուշացած հաղորդագրությունները պահպանելու համար։ Դա ուշացած փոստին ավելի շատ ժամանակ է տալիս վերականգնման ընթացքում։ Այն սահմանում է փոստի ժամանակի սահմանաչափի պատուհան։ Microsoft-ը ծառայությունը շտկելու համար քառասունութ ժամվա վերջնաժամկետ չէր տվել, և ոչ մի երաշխիք չկար, որ յուրաքանչյուր հաղորդագրություն կհասներ։ Այսպիսով, առաքման պահանջները պահեք ազնիվ։ Ուշացած ծանուցումը պարտադիր չէ, որ անհետացել է,

4:28 իսկ հերթում գտնվող հաղորդագրությունը պարտադիր չէ, որ հասել է իր ստացողին։ Ժամանակակից աշխատանքի համար արդյունքը ստուգեք հաստատված անկախ ալիքի միջոցով: Հաճախորդի պատուհանը լավատեսական առաքման անդորրագիր է, երբ backend-ը դեռ վերականգնվում է: Ինչը շատ բան է թողնում կարդալու վերջնական միջադեպի զեկույցում: Եթե դուք նախընտրում եք սա կարդալ, քան լսել ինձանից, ապա տարբերությունը ձեր մուտքի արկղ է հասնում ամեն առավոտ, անվճար the daily diff dot dev-ում, հղումը ներքևում։ Այսպիսով, այսօրվա վճիռը՝ ՊԵՏՔ Է ՎԵՐԱՆԱՅՎԻ։

### Ի՞նչ պետք է ապացուցեր կայուն վերականգնումը:

4:49 Ես վերականգնումը վերանայման տակ կպահեի, քանի որ Microsoft-ի սեփական թարմացումները ցույց էին տալիս, որ վերադարձված սերվերները խափանվում էին տրաֆիկի տակ։ Օգտակար թեստը կայուն ծառայությունն է իրական աշխատանքով։ Մինչև վերջնական զեկույցը, սկզբնական պատճառը մնում է բաց։ Եվ սա է այսօրվա տարբերությունը: Ես Նիկոն եմ՝ Axrisi-ից։ Միաձուլվեք պատասխանատվությամբ:

## Աղբյուրներ

- [ExpandedMicrosoftservicehealth, reportingcutoffNovember13 11:04:50UTC; earlier10:01:07observationshistorical](https://status.cloud.microsoft/) — Microsoft
- [Returned servers can become unresponsive again once they receive traffic](https://x.com/MSFT365Status/status/2121031935010951521) — Microsoft 365 Status
- [Health-processing component investigation hypothesis](https://x.com/MSFT365Status/status/2120974801388904932) — Microsoft 365 Status
- [Alternative health check returned a subset of servers](https://x.com/MSFT365Status/status/2120985048337830246) — Microsoft 365 Status
- [Isolate, restart and reintroduce traffic to test stability](https://x.com/MSFT365Status/status/2121002505911857577) — Microsoft 365 Status
- [Unavailable servers strain remaining infrastructure](https://x.com/MSFT365Status/status/2120962673911181437) — Microsoft 365 Status
- [Initial Exchange mailbox-access investigation in the Americas](https://x.com/MSFT365Status/status/2120938282204688468) — Microsoft 365 Status
- [Users in any region may be affected](https://x.com/MSFT365Status/status/2120941584220827979) — Microsoft 365 Status
- [Email timeout extended to preserve delayed messages](https://x.com/MSFT365Status/status/2121172248241348867) — Microsoft 365 Status
- [Paused deployments, traffic redistribution and server restarts](https://x.com/MSFT365Status/status/2120957934607700161) — Microsoft 365 Status
- [Independent live reporting on the Microsoft email disruption](https://www.cnn.com/2026/11/12/business/live-news/microsoft-global-outage-intl-hnk) — CNN
- [Microsoft Graph throttling guidance](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/throttling) — Microsoft Learn
- [Exchange Online service description](https://learn.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-service-description) — Microsoft Learn
- [Satya Nadella portrait by OFFICIAL LEWEB PHOTOS (2013), CC BY 2.0. Whole portrait-based artwork adapted by cropping, background removal, resizing and text/composition; vendor identity only, no endorsement or current reaction.](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Satya_Nadella.jpg) — OFFICIAL LEWEB PHOTOS
- [Portrait-only CC BY 2.0 licence; separate from third-party source/cartoon rights](https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/) — Creative Commons
- [WWE still. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.](https://imgflip.com/memetemplate/234202281/AJ-Styles--Undertaker) — WWE / Imgflip source hosting
- [The Simpsons/Bob GIF. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.](https://giphy.com/gifs/the-simpsons-sideshow-bob-RSOUOj8H9A3Xq) — The Simpsons / 20th Television / Disney; GIPHY source hosting