# Майкрософтын Outlook-ийн сэргээлт хөдөлгөөний улмаас байнга бүтэлгүйтэж байв

Published: 2026-11-13

Майкрософтын 11-р сарын 12-13-ны өдрүүдийн имэйлийн тасалдал нь сэргээлтийн давталтыг илчилсэн: буцаагдсан серверүүд хөдөлгөөний улмаас дахин хариу өгөхөө болих боломжтой байв. 11-р сарын 13-ны 11:04:50 UTC-ийн зөвшөөрөгдсөн хугацаанд Ази Номхон далайн зарим хэсэгт сэргээлт үргэлжилж байсан бол бусад газарт тасалдсан асуудал болон ажил хэвээр байв. Энэхүү үргэлжлэл нь хамаарал болон саатсан шуудангийн хамгаалалтыг тайлбарлаж байна.

Canonical: https://thedailydiff.dev/mn/video/2026-11-13-microsoft-recovery-loop/

## Энэ видео юуг хамардаг

- Үйлдэл бүрийн "backend" хамаарлыг шалгана уу: Ихэнх Teams-ийн үндсэн функц болон SharePoint файл руу шууд нэвтрэх боломжтой хэвээр байсан бол Exchange-ээс хамааралтай функцууд муудсан.
- Майкрософт буцаагдсан серверүүд рүү хөдөлгөөн хүрэхэд дахин хариу өгөхөө болих боломжтой гэж мэдэгдсэн; түүний эрүүл мэндийг боловсруулах бүрэлдэхүүн хэсгийн тайлбар нь таамаглал хэвээр байв.
- Дөчин найман цагийн имэйлийн хугацааг сунгах нь дараалал болон хуримтлалыг боловсруулах явцад саатсан шууданг хадгалах зорилготой байв. Энэ нь засварын эцсийн хугацаа эсвэл бүх нийтийн хүргэлтийн баталгаа биш байв.
- Энгийн Graph хязгаарлах заавар нь Retry-After болон тэрхүү толгойгүй үед экспоненциал буцаалтыг хүндэтгэхийг зөвлөдөг; энэ нь энэхүү ослыг оношилдоггүй эсвэл засдаггүй.

## Түгээмэл асуултууд

### Майкрософтын буцаагдсан шуудангийн серверүүд хөдөлгөөний улмаас яагаад дахин бүтэлгүйтэж болох вэ?

Майкрософт буцаагдсан серверүүд хөдөлгөөн хүлээн авсны дараа дахин хариу өгөхөө болих боломжтой гэж мэдэгдсэн. Түүний судалгаа нь хэт ачаалагдсан процессууд болон серверийн эрүүл мэндийг боловсруулдаг бүрэлдэхүүн хэсэгт гарсан асуудлыг тайлбарласан боловч анхны шалтгаан нь эцсийн ослын тайланг хүлээж байв. Энэ үйл явдал нь тайлагнагдсан буцаж ирэх, ажил, дахин уналтын дарааллыг онолын хувьд харуулсан; энэ нь батлагдсан дотоод архитектур эсвэл эцсийн үндсэн шалтгааныг нэхэмжилдэггүй.

### Календарийн функцууд бүтэлгүйтэж байхад Teams-ийн дуудлагууд яагаад ажиллаж байсан бэ?

Майкрософтын өргөтгөсөн үйлчилгээний эрүүл мэндийн мэдэгдлийн дагуу ихэнх Teams-ийн үндсэн дуудлага, уулзалт, чатууд ажиллаж байсан. Календарь болон цагийн хуваарийн хувилбарууд Exchange Online-ээс хамааралтай байсан бөгөөд тасалдлын үед бүтэлгүйтэж болно. SharePoint файл руу шууд нэвтрэх боломжтой хэвээр байсан. Хэрэглээний түвшний хэрэгтэй ялгаа нь бүтээгдэхүүний лого доорх функц бүрийг ижил алдааны төлөвийг хуваалцаж байна гэж үзэхээс илүүтэйгээр үйлдлийн цаана байгаа хамаарал юм.

### Дөчин найман цагийн имэйлийн хугацааг сунгах нь засварын эцсийн хугацааг тогтоосон уу?

Майкрософт дараалал болон хуримтлалыг боловсруулахад тэргүүлэх ач холбогдол өгч, саатсан мессежүүдийг хадгалахын тулд имэйлийн хугацааны цонхыг сунгасан. Энэ нь сэргээлтийн үед саатсан имэйлд илүү их цаг өгсөн. Олон нийтийн мэдэгдэлд дөчин найман цагийн засварын эцсийн хугацаа болон мессеж бүр хүлээн авагчид хүрэх баталгаа өгөөгүй. Иймээс хүлээгдэж буй эсвэл дараалалд орсон мэдэгдэл нь цаг хугацааны хувьд чухал ажлын урсгал үүнээс хамаарахын өмнө бодит хүргэлт эсвэл үр дүнг шалгахыг шаардсан.

### Exchange-ийн тасалдал Майкрософт Графын програмуудад хэрхэн нөлөөлсөн бэ?

Майкрософтын мэдээлснээр Exchange Online-ийн шуудан, календарь, харилцагчийн хүсэлтүүд хугацаа хэтэрч болно. Програм нь өөр өөр үндсэн хамааралтай үйлдлүүд дээр өөр өөр үр дүнтэй тулгарч болно. Энэ үйл явдал нь үйлдлийн бодит үйлчилгээний хамаарлыг шалгахыг зөвлөж байна. Майкрософтын тусдаа энгийн хязгаарлах баримт бичигт Retry-After болон тэрхүү толгойгүй үед экспоненциал буцаалтыг хүндэтгэх талаар хэлэлцдэг; эдгээр бодлогууд нь энэхүү ослын шалтгааныг тогтоодоггүй эсвэл үйлчилгээг сэргээнэ гэж амладаггүй.

### The Daily Diff-ийн Майкрософтын сэргээлтийн талаарх дүгнэлт юу байсан бэ?

The Daily Diff-ийн дүгнэлт нь ХЯНАЛТ ХИЙХ ШААРДЛАГАТАЙ байв. Нико сэргээлтийг хянаж байсан, учир нь Майкрософтын шинэчлэлтүүд буцаагдсан серверүүд хөдөлгөөний улмаас бүтэлгүйтэж байгааг тайлбарласан. Бодит ажил үргэлжлүүлэн ирэх тогтвортой үйлчилгээ нь хэрэгтэй сэргээлтийн шалгалт байв. Ослын анхны шалтгаан нь энэ үйл явдлын тайлагнах хугацаанд нээлттэй хэвээр байсан бөгөөд Майкрософт бүрэн ослын тайлан болон хөнгөвчилсний дараа батлан хамгаалах арга хэмжээ авахыг амласан.

## Бүлгүүд

- 0:00 Буцаагдсан серверүүд яагаад дахин бүтэлгүйтэв?
- 0:19 Аль функцууд Exchange-ээс хамааралтай байсан бэ?
- 1:03 Хүчин чадал дутагдах нь үйлчилгээг хэрхэн хэт ачаалдаг вэ?
- 1:34 Майкрософт юуг эхлээд оролдов?
- 2:48 Тайлагнах хугацаанд юу мэдэгдэж байсан бэ?
- 3:17 Нэг Graph хүсэлт яагаад бүтэлгүйтэж болох вэ?
- 4:05 48 цагийн шуудангийн цонх юуг өгдөг вэ?
- 4:48 Тогтвортой сэргээлт юуг батлах шаардлагатай вэ?

## Орчуулсан бичлэг

Англи хэл дээрх эх хувилбараас орчуулсан. Боломжтой дуу болон хадмал орчуулгыг YouTube хянадаг.

### Буцаагдсан серверүүд яагаад дахин бүтэлгүйтэв?

0:00 Майкрософт шуудангийн серверүүдийг үйлчилгээнд буцаав. Тэдгээр нь хөдөлгөөн буцаж ирэхэд дахин хариу өгөхөө болих боломжтой байв. Хөгжүүлэгчийн үргэлжлэл энд байна. Энэ видео бичлэгт яагаад сэргээлт байнга бүтэлгүйтэж байсан бэ? Мөн таны апп-ын аль хэсэг нь ажиллаж байсан бэ? Майкрософт мөн саатсан имэйлд дөчин найман цаг өгсөн. Энэ нь танд үнэндээ юуг өгдөг вэ? Өнөөдөр Баасан гараг, арваннэгдүгээр сарын арвангурав, энэ бол The Daily Diff.

0:18 Exchange Online бол Майкрософтын хостлогдсон имэйл үйлчилгээ бөгөөд Майкрософтын бусад гурав

### Аль функцууд Exchange-ээс хамааралтай байсан бэ?

0:22 жаран тавын функцууд үүнээс хамааралтай. Майкрософтын статусын хуудаснаас авсан хэрэгтэй ялгаа энд байна. Teams-ийн дуудлага болон бүлгийн чатууд ихэвчлэн ажиллаж байсан. Календарийн функцууд болон шуудангийн хайрцагны мэдээллийн хүсэлтүүд бүтэлгүйтэж болно. Таны програм үнэндээ ашигладаг хамаарлыг шалгана уу. Энэ нь календарь хамтран ажиллахаас татгалзсан ч уулзалт хийж болно гэсэн үг юм. SharePoint-ийн файлууд руу шууд нэвтрэх боломжтой хэвээр байсан, харин зарим хуваалцах функцууд нөлөөлсөн.

0:42 Цонхон дээрх лого нь таны дараагийн товшилт ямар "backend"-ийг хэрэгтэйг маш бага хэлж өгдөг. Тасалдал Пүрэв гарагт эхэлсэн бөгөөд Майкрософт эхлээд Америк дахь шуудангийн хайрцаг руу нэвтрэх асуудлыг судалж байсан. Үүний дараа аль ч бүс нутгийн хэрэглэгчид нөлөөлж болно гэдгийг баталсан. CNN нь банкууд, засгийн газар, шүүхүүдийн дунд асуудал үүссэн тухай мэдээлсэн. Амжилтанд хүрсэн имэйл нь хэн нэгний бодит ажил үүнээс хамаарах хүртэл таагүй байдал үүсгэдэг. Майкрософтын анхны тайлбар нь ашиглах боломжтой серверүүдийн алдагдал байсан. Тэдгээр машинуудын хийх ёстой байсан ажил нь үлдсэн дэд бүтцийг ачаалсан.

### Хүчин чадал дутагдах нь үйлчилгээг хэрхэн хэт ачаалдаг вэ?

1:06 Та хүчин чадал нь алга болсон үед үйлчилгээг ердийн эрэлтээр хэт ачаалж болно. Хэн ч гэнэт имэйл илгээх хүсэлтэй болсонгүй ч дараалал уртасна. Тус компани дараа нь автоматжуулсан эрүүл мэндийн шалгалтыг судалсан. Эдгээр шалгалтууд нь сервер ажил авч болох эсэхийг шийдэхэд тусалдаг. Майкрософт серверийн эрүүл мэндийг боловсруулдаг бүрэлдэхүүн хэсэг оролцсон байж магадгүй гэж хэлсэн. Энэ бол одоогоор үргэлжилж буй судалгааны таамаглал юм. Тэдгээр серверүүд яг яагаад анх ашиглах боломжгүй болсныг тайлбарласан эцсийн ослын тайлан бидэнд байхгүй. Шинэчлэлтүүд нь өглөөний цайгаа уухаас улам бага сонирхдог дуудлагын ээлж шиг уншигддаг.

1:29 Хөгжүүлэлтийг түр зогсоо. Хөдөлгөөнийг шилжүүл. Серверүүдийг дахин эхлүүл. Майкрософт дэд бүлгийг буцааж авчирсан өөр эрүүл мэндийн шалгалтыг баталгаажуулж,

### Майкрософт юуг эхлээд оролдов?

1:37 мөн хариу өгөхөө больсон машинуудыг илрүүлж, дахин эхлүүлэх автоматжуулсан системүүдийг бэлтгэсэн. Шинэчлэлт бүр хүчин чадлыг сэргээх оролдлогыг тайлбарласан. Дараа нь сэргээлтийн давталтыг тайлбарласан мөр гарч ирэв. Майкрософт үйлчилгээнд буцаагдсан серверүүд хөдөлгөөн хүлээн авсны дараа дахин хариу өгөхөө болих боломжтой гэж хэлсэн. Машин буцаж ирж, бодит ажил хүлээн авч, хариу өгөхөө болих боломжтой байв. Энэ ажиглалт нь хариултууд дахь хэн нэгний итгэлтэй онолоос илүү баттай нотолгоо юм. Ижил серверийг эдгээр төлөвүүдээр төсөөл. Ашиглах боломжгүй. Үйлчилгээнд буцаагдсан.

1:59 Хөдөлгөөн авч байна. Дахин хариу өгөхөө болисон. Энэ нь Майкрософтын тайлбарыг харуулж байна. Тэр сүүлийн шилжилтийг юу өдөөдөг нь хариулагдаагүй хэвээр байна. Дахин эхлүүлэх нь түр зуурын сайжруулалтыг бий болгож болно, харин серверийг ялагдалд хүргэдэг нөхцөл байдал шийдэгдээгүй хэвээр байна. Үүнийг унтрааж, дахин асаах зөвлөгөө нь илүү цагаар ажиллахыг эхлүүлдэг. Инженерүүд ажил буцаж ирсний дараа юу болж байгааг шалгах ёстой. Хэрэглэгчдэд үйлчилгээ дараагийн хүсэлтээр үргэлжлүүлэн ажиллах шаардлагатай,

2:18 мөн дараагийнхаар. Майкрософт зарим байршилд нөлөөлсөн дэд бүтцэд хүрэх зарим хөдөлгөөнийг хязгаарласан. Мөн өмнөх тохиргоог ашиглан серверүүдийн дэд бүлгийг дахин бүтээж, тэдгээр нь хариу өгөх чадвартай хэвээр байх эсэхийг шалгасан. Эдгээр нь тайлагнагдсан хөнгөвчлөх туршилтууд байв. Сэргээлтийн үед хөгжүүлэлтийг түр зогсоох нь Баасан гарагийн хөгжүүлэлт анхны тасалдлыг үүсгэсэн гэсэн нотолгоог бидэнд өгдөггүй. Майкрософтын Баасан гарагийн арван нэгэн цагт нэгэн цагт UTC-ээр хийсэн шинэчлэлтээр, Ази Номхон далайн зарим хэсэгт сэргээх арга хэмжээ дууссан байв.

2:39 Хөдөлгөөн аажмаар буцаж ирж, шуудангийн хайрцаг руу нэвтрэх, саатсан имэйлийг боловсруулахад сайжирсан. Зарим хэрэглэгчид тасалдсан асуудалтай тулгарсаар байж болно, мөн бусад газарт сэргээлт үргэлжилж байсан. Энэ бол бидний тайлагнах эцсийн хугацаа.

### Тайлагнах хугацаанд юу мэдэгдэж байсан бэ?

2:48 Майкрософт хорлонтой үйл ажиллагааны нотолгоо байхгүй гэж хэлсэн, мөн хөнгөвчилсний дараа ослын бүрэн тайланг амласан. Би энэ тайланг хүлээж байгаад дараа нь гэмтнийг томилно. Интернетийн мөрдөх ажил нь та хуудсыг шинэчилж дуусахаас өмнө гэмтнийг олох боломжтой. Хөгжүүлэгчдэд Майкрософт Граф нь хамаарлыг алдахыг маш хялбар болгодог. Түүний Exchange-ийн шуудан, календарь, харилцагчийн хүсэлтүүд хугацаа хэтэрч болно. Таны програм нэг үйлдлийн хувьд Граф руу амжилттай залгаж болох бөгөөд нөгөө үйлдлээс бүтэлгүйтэж болно. Амжилттай холбоогүй хүсэлт нь таны хэрэглэгчид хэрэгтэй шуудангийн хайрцагны үйлдэл дуусах эсэх талаар бага зүйл хэлж өгдөг.

3:10 Статусын хуудас нь тэр ч байтугай өөрийн гэсэн зугтах замтай байх шаардлагатай байсан. Майкрософт ослын мэдээллийг олон нийтэд нийтэлсэн, учир нь админчид үйлчилгээний эрүүл мэндийг уншихын тулд админ төвийг ачаалж чадахгүй байж болно. Юу эвдэрснийг олж мэдэх самбар эвдэрсэн зүйлээс хамаарах үед, самбар нь ослын нэг хэсэг болсон байна.

### Нэг Graph хүсэлт яагаад бүтэлгүйтэж болох вэ?

3:20 Гадуурх статусын холбоосыг бэлэн байлгана уу. Энгийн Графын хязгаарлалтын хувьд Майкрософтын заавар нь хүсэлт хэт олон хүсэлт хүлээн авах үед дахин оролдох хугацааг хүндэтгэхийг хэлдэг, мөн тэрхүү толгойгүй үед экспоненциал буцаалтыг ашиглахыг хэлдэг. Энэхүү заавар нь хязгаарлалтыг зохицуулдаг. Энэ нь энэхүү тасалдлыг оношилдоггүй эсвэл дахин оролдох нь үйлчилгээг сэргээнэ гэж амладаггүй. Одоо дөчин найман цаг. Майкрософтын өргөтгөсөн статусын хуудас нь дараалал болон хуримтлалыг боловсруулахад тэргүүлэх ач холбогдол өгч, саатсан мессежүүдийг хадгалахын тулд имэйлийн хугацааны цонхыг сунгасан гэж хэлсэн.

3:46 Энэ нь сэргээлтийн үед саатсан имэйлд илүү их цаг өгдөг. Энэ нь имэйлийн хугацааны цонхыг тогтоодог. Майкрософт үйлчилгээг засах дөчин найман цагийн эцсийн хугацаа өгөөгүй, мөн мессеж бүр хүрэх баталгаа өгөөгүй. Тиймээс хүргэлтийн нэхэмжлэлийг үнэнч байлгана уу. Саатсан мэдэгдэл заавал алга болсон гэсэн үг биш, мөн дараалалд орсон мессеж заавал хүлээн авагчид хүрсэн гэсэн үг биш. Цаг хугацааны хувьд чухал ажилд, баталгаажуулсан бие даасан сувгаар үр дүнг шалгана уу.

### 48 цагийн шуудангийн цонх юуг өгдөг вэ?

4:05 Сервер сэргэж байгаа үед клиент цонх нь өөдрөг хүргэлтийн баримт юм. Энэ нь эцсийн ослын тайланд унших зүйл их үлдээж байна. Хэрэв та үүнийг сонсохоос илүү уншихыг илүүд үзвэл, diff нь таны шуудангийн хайрцагт өглөө бүр үнэ төлбөргүй daily diff.dev хаягаар ирдэг, холбоос доор. Тэгэхээр өнөөдрийн дүгнэлт, ХЯНАЛТ ХИЙХ ШААРДЛАГАТАЙ. Би сэргээлтийг хянаж байх болно, учир нь Майкрософтын өөрийн шинэчлэлтүүд буцаагдсан серверүүд хөдөлгөөний улмаас бүтэлгүйтэж байгааг харуулсан. Хэрэгтэй шалгалт бол бодит ажил үргэлжлүүлэн ирэх тогтвортой үйлчилгээ юм. Эцсийн тайлан гарах хүртэл анхны шалтгаан нээлттэй хэвээр байна. Өнөөдрийн diff ийм байна.

4:28 Би Axrisi-ийн Нико байна. Хариуцлагатай нэгтгээрэй. Майкрософтын серверүүд үйлчилгээнд буцаж ирэхэд дахин унаж байсан. Эдгээр серверүүд хөдөлгөөн хүлээн авсны дараа дахин хариу өгөхөө болих боломжтой байсан. Майкрософт үүнийг сэргээлтийн давталт гэж тодорхойлсон. Эрүүл мэндийг боловсруулах бүрэлдэхүүн хэсгийн тухай тайлбар нь одоогоор таамаглал хэвээр байна. Teams-ийн үндсэн функцууд ажиллаж байсан ч календарь болон шуудангийн хайрцагны функцууд бүтэлгүйтсэн.

### Тогтвортой сэргээлт юуг батлах шаардлагатай вэ?

4:49 Програмын хамаарлыг шалгах нь чухал юм. Майкрософт 48 цагийн хугацааг саатсан имэйлийг хадгалах зорилгоор сунгасан. Энэ нь засварын эцсийн хугацаа эсвэл хүргэлтийн баталгаа биш байв. Хүргэлтийн баталгааг үнэнч байлгах нь чухал юм. Графын хүсэлтүүд Exchange-ээс хамааралтай бол хугацаа хэтэрч болно. Энгийн Графын хязгаарлах заавар нь энэ ослыг оношилдоггүй. The Daily Diff-ийн дүгнэлт нь ХЯНАЛТ ХИЙХ ШААРДЛАГАТАЙ байв.

## Эх сурвалжууд

- [ExpandedMicrosoftservicehealth, reportingcutoffNovember13 11:04:50UTC; earlier10:01:07observationshistorical](https://status.cloud.microsoft/) — Microsoft
- [Returned servers can become unresponsive again once they receive traffic](https://x.com/MSFT365Status/status/2121031935010951521) — Microsoft 365 Status
- [Health-processing component investigation hypothesis](https://x.com/MSFT365Status/status/2120974801388904932) — Microsoft 365 Status
- [Alternative health check returned a subset of servers](https://x.com/MSFT365Status/status/2120985048337830246) — Microsoft 365 Status
- [Isolate, restart and reintroduce traffic to test stability](https://x.com/MSFT365Status/status/2121002505911857577) — Microsoft 365 Status
- [Unavailable servers strain remaining infrastructure](https://x.com/MSFT365Status/status/2120962673911181437) — Microsoft 365 Status
- [Initial Exchange mailbox-access investigation in the Americas](https://x.com/MSFT365Status/status/2120938282204688468) — Microsoft 365 Status
- [Users in any region may be affected](https://x.com/MSFT365Status/status/2120941584220827979) — Microsoft 365 Status
- [Email timeout extended to preserve delayed messages](https://x.com/MSFT365Status/status/2121172248241348867) — Microsoft 365 Status
- [Paused deployments, traffic redistribution and server restarts](https://x.com/MSFT365Status/status/2120957934607700161) — Microsoft 365 Status
- [Independent live reporting on the Microsoft email disruption](https://www.cnn.com/2026/11/12/business/live-news/microsoft-global-outage-intl-hnk) — CNN
- [Microsoft Graph throttling guidance](https://learn.microsoft.com/en-us/graph/throttling) — Microsoft Learn
- [Exchange Online service description](https://learn.microsoft.com/en-us/office365/servicedescriptions/exchange-online-service-description/exchange-online-service-description) — Microsoft Learn
- [Satya Nadella portrait by OFFICIAL LEWEB PHOTOS (2013), CC BY 2.0. Whole portrait-based artwork adapted by cropping, background removal, resizing and text/composition; vendor identity only, no endorsement or current reaction.](https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Satya_Nadella.jpg) — OFFICIAL LEWEB PHOTOS
- [Portrait-only CC BY 2.0 licence; separate from third-party source/cartoon rights](https://creativecommons.org/licenses/by/2.0/) — Creative Commons
- [WWE still. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.](https://imgflip.com/memetemplate/234202281/AJ-Styles--Undertaker) — WWE / Imgflip source hosting
- [The Simpsons/Bob GIF. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.](https://giphy.com/gifs/the-simpsons-sideshow-bob-RSOUOj8H9A3Xq) — The Simpsons / 20th Television / Disney; GIPHY source hosting