# Um reboot enviou a Telstra para 2006. Nove milhões de telefones.

Published: 2026-09-22

Um engenheiro em Melbourne religa um chassi de temporização às 2:50 da manhã, e no café da manhã a maior rede móvel da Austrália concorda que é novembro de 2006. 8 de julho de 2026: uma placa de GPS no chassi NTP da Telstra reinicia durante um reparo na fonte de alimentação, seu firmware nunca teve a atualização de rolagem da semana do GPS, então ele escolhe a época antiga e aterrissa 1.024 semanas no passado. Como uma solução alternativa de outubro de 2025 tornou essa placa a única fonte de estrato-1 da rede — e uma mudança em 2020 para o emparelhamento NTP deixou todas as outras fontes a jusante dela — a data errada vence a votação. Os nós de handover são redefinidos a partir das 4 da manhã, 45% de todas as chamadas e sessões de dados são afetadas, quase 9 milhões de clientes perdem chamadas, textos ou dados, 604 chamadas para o Triple Zero (equivalente ao 911) dão erro, os trens regionais de Victoria param, e a maioria dos serviços retorna às 12:12. Os próprios alarmes da Telstra estavam em uma plataforma verificada em horário comercial; a empresa percebeu porque os clientes estavam pesquisando no Google por "falha da Telstra".

Canonical: https://thedailydiff.dev/pt-BR/video/2026-09-22-telstra-2006/

## O que este vídeo aborda

- Uma placa de GPS acorda em novembro de 2006
- Linha do tempo: design de 2010 → chassi de 2020 → placa GPS de outubro de 2025 → 02:50
- A manhã: 04:00 redefinições MME → 04:20 tempestade de alarmes → 12:12 restaurado
- Mecanismo: NTP vota no acordo, não na plausibilidade
- git blame — Telstra 55 · peering 25 · firmware 15 · a fonte de alimentação 5

## Capítulos

- 0:00 Uma placa de GPS acorda em novembro de 2006
- 0:28 Linha do tempo: design de 2010 → chassi de 2020 → placa GPS de outubro de 2025 → 02:50
- 1:26 A manhã: 04:00 redefinições MME → 04:20 tempestade de alarmes → 12:12 restaurado
- 1:47 Mecanismo: NTP vota no acordo, não na plausibilidade
- 2:07 git blame — Telstra 55 · peering 25 · firmware 15 · a fonte de alimentação 5
- 2:27 Raio de impacto: 45% das sessões, uma multa de US$ 30 milhões por uma caixa de US$ 30 mil
- 2:44 Veredito + a linha de segunda-feira: um relógio usando três chapéus

## Transcrição traduzida

Traduzido da narração original em inglês. Áudio e legendas disponíveis são controlados pelo YouTube.

### Uma placa de GPS acorda em novembro de 2006

0:00 Um engenheiro em Melbourne religa um chassi de temporização às duas e cinquenta da manhã, e no café da manhã a maior rede móvel da Austrália concorda que é novembro de dois mil e seis. O relatório externo da Telstra diz que a data deixou uma placa de GPS e toda a rede votou por ela. Quase nove milhões de clientes perdem chamadas, textos ou dados, e os trens regionais de Victoria param pelo dia. Como aconteceu, por que uma placa superou o relógio nacional,

0:23 e quem leva a culpa. Este é The Daily Diff, post-mortem.

### Linha do tempo: design de 2010 → chassi de 2020 → placa GPS de outubro de 2025 → 02:50

0:28 Dois mil e dez. O design é de livro. Três fontes de tempo nacionais alimentam dois servidores, estes alimentam três abaixo, e cada nó pega o tempo apenas de cima. Os auditores o consideram adequado para o propósito. Dois mil e vinte. Novo chassi. Ele não consegue alimentar seu próprio servidor inferior, então Sydney e Melbourne são interligados e cada site cai para uma referência. Então tudo é mudado para peering, onde qualquer servidor pode pegar o tempo de qualquer

0:50 servidor que encontrar. As palavras loop de temporização não aparecem em nenhum documento. Outubro de dois mil e vinte e cinco. Melbourne continua perdendo Sydney, e seus alarmes dizem estrato cinco, significando que ele pega o tempo de seus próprios clientes. Ninguém abre um chamado. Em vez disso, os engenheiros ligam uma placa de GPS que estava ociosa por cinco anos. Os alarmes param.

1:07 Melbourne agora é estrato um, o nível do instituto nacional, e ninguém a revisa. Oito de julho, duas e cinquenta da manhã. Uma fonte de alimentação precisa ser substituída, então o chassi reinicia, e a placa de GPS junto. Seu firmware nunca foi atualizado, então ele escolhe a época antiga e aterrissa mil e vinte e quatro semanas no passado. Melbourne é o topo da árvore, e os a jusante começam a concordar.

### A manhã: 04:00 redefinições MME → 04:20 tempestade de alarmes → 12:12 restaurado

1:26 Quatro da manhã, os nós de handover começam a reiniciar. Quatro e vinte, uma tempestade de alarmes, em uma plataforma cujos alarmes são lidos em horário comercial. Quatro e vinte e nove, a Telstra percebe, porque os clientes estão pesquisando no Google por "Telstra outage". Os engenheiros que fizeram a mudança estão em descanso obrigatório, e encontrar a data leva horas. Por doze e doze a maioria dos clientes está de volta.

### Mecanismo: NTP vota no acordo, não na plausibilidade

1:47 Por que foi possível? NTP tem duas defesas. Estrato inferior vence, e os outliers são votados para fora. A placa de GPS tornou a fonte quebrada a mais alta classificação, e toda fonte que poderia discordar estava a jusante, repetindo-a. NTP nunca pergunta se uma data é plausível, apenas se os outros concordam. O protocolo funcionou.

2:06 A arquitetura não.

### git blame — Telstra 55 · peering 25 · firmware 15 · a fonte de alimentação 5

2:07 git blame. Telstra, cinquenta e cinco por cento. Ninguém era dono do relógio, então ninguém revisou a mudança, e dois boletins de fornecedores sobre este exato bug não foram lidos. Modo de peering, vinte e cinco, por deixar os servidores votarem com seu próprio eco. O firmware, quinze, publicado e nunca instalado. Cinco por cento para a fonte de alimentação, por escolher duas e cinquenta da manhã de uma quarta-feira. Raio de impacto. Quarenta e cinco por cento de todas as chamadas e sessões de dados naquele dia,

### Raio de impacto: 45% das sessões, uma multa de US$ 30 milhões por uma caixa de US$ 30 mil

2:30 diz o CEO ao Senado. A multa em questão é de trinta milhões de dólares, por uma atualização gratuita faltando em uma caixa de trinta mil dólares. A placa havia sobrevivido à verdadeira rolagem em dois mil e dezenove porque ninguém a desligou. O reparo a matou. Veredito, post-mortem: SHIP IT, na resposta.

### Veredito + a linha de segunda-feira: um relógio usando três chapéus

2:46 A Telstra contrata auditores externos, publica o relatório sem edição, com a linha de que nunca tratou o tempo como crítico, e move todos os três sites para fora dos servidores antigos antes que ele aterrisse. Linha de segunda-feira: execute um trace de NTP e conte quantas de suas fontes de tempo são um relógio usando três chapéus. Envie-me o incidente sobre o qual você ainda não tem permissão para falar, nos comentários, ou em thedailydiff.dev. E esse é o diff de hoje.

3:10 Sou Niko da Axrisi. Faça a fusão com responsabilidade.

## Fontes

- [Technology Audit Partners, "Findings Report on the July 8th Telstra Outage" (published by Telstra, Sep 2, 2026)](https://www.telstra.com.au/content/dam/tcom/dynamic-media-projects/luke-campbell/TAP-Findings-for-Telstra-Outage.pdf) — www.telstra.com.au
- [Vicki Brady (Telstra CEO), "What we've learned from the external investigation of our July outage" (Sep 2, 2026)](https://www.telstra.com.au/exchange/what-we-ve-learned-from-the-external-investigation-of-our-july-o) — www.telstra.com.au
- [Netnod, Sven-Christian Ebenhag, "Telstra outage: The night a network decided the year was 2006" (Sep 17, 2026)](https://www.netnod.se/blog/telstra-outage-night-network-decided-year-was-2006) — www.netnod.se
- [Hacker News on the Netnod post (93 points)](https://news.ycombinator.com/item?id=49748957) — news.ycombinator.com
- [The Guardian, Senate inquiry: 45 % of sessions, ~9M customers, 604 Triple Zero errors (Jul 17, 2026)](https://www.theguardian.com/business/2026/jul/17/telstra-missing-software-update-undocumented-design-change-outage) — www.theguardian.com
- [ABC News, "Telstra recently warned about timing issue linked to national outage" (Jul 10, 2026)](https://www.abc.net.au/news/2026-07-10/telstra-warned-about-vulnerability-before-national-outage/106896906) — www.abc.net.au
- [The Register, the day itself (Jul 8, 2026)](https://www.theregister.com/networks/2026/07/08/telstra-outage-downs-000-calls-trains-payment-systems/5268265) — www.theregister.com
- [ACS Information Age, the $30,000 box and the $30M fine (Jul 14, 2026)](https://ia.acs.org.au/article/2026/telstra-outage-blamed-on-known-bug-in-obsolete-server.html) — ia.acs.org.au