Microsoft se Outlook-herstel het onder verkeer bly misluk

Wat hierdie video dek

• Kontroleer die "backend"-afhanklikheid van elke operasie: die meeste kern Teams-funksionaliteit en direkte SharePoint-lêertoegang het funksioneel gebly, terwyl Exchange-afhanklike kenmerke belemmer is.
• Microsoft het berig dat herstelde bedieners weer onreageerbaar kon word wanneer verkeer hulle bereik; die verduideliking van die gesondheidsverwerkingskomponent het 'n hipotese gebly.
• Die verlengde agt-en-veertig-uur e-pos-tydverstelling was bedoel om vertraagde pos te bewaar tydens tou- en agterstandverwerking. Dit was geen herstel sperdatum of universele afleweringswaarborg nie.
• Gewone Graph-smoorleiding beveel aan om Retry-After en eksponensiële terugtrekking te eerbiedig wanneer daardie opskrif afwesig is; dit diagnoseer of herstel nie hierdie insident nie.

Vertaalde transkripsie

Vertaal uit die oorspronklike Engelse vertelling. Beskikbare klank en onderskrifte word deur YouTube beheer.

Hoekom het herstelde bedieners weer misluk?

0:00 Microsoft het posbedieners terug in diens geneem. Hulle kon weer ophou reageer toe verkeer teruggekeer het. Hier is die ontwikkelaar se opvolg. In hierdie video, hoekom het herstel bly misluk? En watter dele van jou toepassing het nog gewerk? Microsoft het ook vertraagde e-pos agt-en-veertig uur gegee. Wat koop dit jou eintlik? Dis Vrydag, dertiende November, en dit is The Daily Diff.

0:18 Exchange Online is Microsoft se gasheer-e-posdiens, en ander Microsoft drie

Watter kenmerke was afhanklik van Exchange?

0:22 honderd-vyf-en-sestig kenmerke is daarvan afhanklik. Hier is die nuttige onderskeid van Microsoft se statusbladsy. Teams-oproepe en groepkletse het meestal gewerk. Kalenderkenmerke en versoeke vir posbusdata kon misluk. Kontroleer die afhanklikheid wat jou toepassing werklik gebruik. Dit beteken 'n vergadering kan steeds plaasvind terwyl die kalender weier om saam te werk. Direkte toegang tot lêers in SharePoint het ook funksioneel gebly, terwyl sommige deelkenmerke geaffekteer is.

0:42 Die logo op die venster vertel jou baie min oor watter backend jou volgende klik benodig. Die ontwrigting het Donderdag begin, met Microsoft wat aanvanklik ondersoek ingestel het na posbus-toegang in die Amerikas. Dit het toe bevestig dat gebruikers in enige streek geraak kon word. CNN het probleme by banke, regerings en howe gerapporteer. 'n Ontbrekende e-pos is ongerieflik totdat iemand se werklike werk afhang van die aankoms daarvan. Microsoft se vroeë verduideliking was 'n verlies aan beskikbare bedieners.

Hoe oorlaai ontbrekende kapasiteit 'n diens?

1:06 Die werk wat daardie masjiene moes hanteer het die oorblywende infrastruktuur gespanne. Jy kan 'n diens oorlaai met gewone vraag wanneer sy kapasiteit verdwyn. Die tou word langer al het niemand skielik 'n passie vir die stuur van e-pos ontdek nie. Die maatskappy het toe geoutomatiseerde gesondheidskontroles ondersoek. Hierdie kontroles help besluit of 'n bediener werk kan aanvaar. Microsoft het gesê 'n komponent wat bedienergesondheid verwerk, moontlik betrokke is. Dit is 'n hipotese uit 'n ondersoek wat nog aan die gang is.

1:29 Ons het geen finale insidentverslag wat presies verduidelik hoekom daardie bedieners eers onbeskikbaar geword het nie. Die opdaterings lees soos 'n aan-diens-skof wat progressief

Wat het Microsoft eerste probeer?

1:37 minder belangstel in ontbyt. Onderbreek ontplooiings. Verskuif verkeer. Herbegin bedieners. Microsoft het 'n alternatiewe gesondheidskontrole gevalideer wat 'n substel teruggebring het, en outomatiese stelsels voorberei om onreageerbare masjiene op te spoor en te herbegin. Elke opdatering het 'n poging beskryf om kapasiteit te herstel. Toe kom die reël wat die herstelloop verduidelik. Microsoft het gesê die bedieners wat terug in diens geneem is, kon weer onreageerbaar word sodra hulle verkeer ontvang het.

1:59 'n Masjien kon terugkom, werklike werk ontvang en ophou reageer. Daardie waarneming is sterker bewyse as enige iemand se selfversekerde teorie in die antwoorde. Stel jou dieselfde bediener voor deur daardie toestande. Onbeskikbaar. Terug in diens. Ontvang verkeer. Weer onreageerbaar. Dit illustreer Microsoft se weergawe. Wat daardie laaste oorgang veroorsaak, bly onbeantwoord. 'n Herstart kan 'n tydelike

2:18 verbetering teweegbring terwyl die toestand wat die bediener oorwin, onopgelos bly. Die raad om dit af te skakel en weer aan te skakel begin oortyd hef. Ingenieurs moet kyk wat gebeur nadat werk teruggekeer het. Kliënte het die diens nodig om aan te hou werk deur die volgende versoek, en die volgende een. Microsoft het sekere verkeer wat geaffekteerde infrastruktuur in sommige liggings bereik, beperk. Dit het ook 'n substel bedieners herbou deur 'n vorige konfigurasie te

2:39 gebruik om te toets of hulle reageerbaar sou bly. Dit was gerapporteerde versagtings-eksperimente. Die onderbreking van ontplooiings tydens herstel gee ons geen bewyse dat 'n Vrydag ontplooiing die oorspronklike onderbreking veroorsaak het nie.

Wat was bekend by die verslagdoening-afsnypunt?

2:48 Teen Microsoft se Vrydag-opdatering om elfuur vier UTC, was herstelaksies oor dele van Asië-Stille Oseaan voltooi. Verkeer het geleidelik teruggekeer, met verbeteringe in posbus-toegang en vertraagde e-posverwerking. Sommige gebruikers kon steeds intermitterende probleme ondervind, en herstel elders het voortgegaan. Dis ons verslagdoening-afsnypunt. Microsoft het gesê dit het geen bewyse van kwaadwillige aktiwiteit nie, en het 'n volledige insidentverslag na versagting belowe.

3:10 Ek sal vir daardie verslag wag voordat ek 'n skuldige aanwys. Internet-speurwerk kan jou 'n skuldige gee voordat jy eens klaar is met die verfrissing van die bladsy. Vir ontwikkelaars maak Microsoft Graph die afhanklikheid besonder maklik om te mis.

Hoekom kon een Graph-versoek misluk?

3:20 Sy versoeke vir Exchange-pos, kalender en kontakte kon uittyd. Jou toepassing kan Graph suksesvol oproep vir een operasie en misluk op 'n ander een. 'n Suksesvolle onverwante versoek vertel jou min oor of die posbus-operasie wat jou gebruiker benodig, voltooi sal word. Die statusbladsy het selfs sy eie ontvlugroete nodig gehad. Microsoft het insidentinligting publieklik geplaas omdat administrateurs moontlik nie die administrasiesentrum kon laai om diensgesondheid te lees nie. Wanneer die dashboard om uit te vind wat stukkend is, afhang van wat stukkend is,

3:46 het die dashboard by die insident aangesluit. Hou 'n buite-band-statuskakel beskikbaar. Vir gewone Graph-smoorwerk, sê Microsoft se leiding om die herprobeer vertraging te eerbiedig wanneer 'n versoek 'n te veel versoeke-antwoord kry, en eksponensiële terugtrekking te gebruik wanneer daardie opskrif afwesig is. Daardie leiding bestuur smoorwerk. Dit diagnoseer nie hierdie onderbreking of beloof dat herproberings diens sal herstel nie. Nou die agt-en-veertig uur.

Wat koop die 48-uur posvenster?

4:05 Microsoft se uitgebreide statusbladsy sê dit het tou- en agterstandverwerking geprioritiseer en die e-pos-uittydvenster verleng om vertraagde boodskappe te bewaar. Dit koop vertraagde pos meer tyd tydens herstel. Dit stel 'n pos-uittydvenster. Microsoft het geen agt-en-veertig-uur sperdatum vir die herstel van die diens gegee nie, en geen waarborg dat elke boodskap sou aankom nie. Hou dus afleweringsaansprake eerlik. 'n Vertraagde kennisgewing het nie noodwendig verdwyn nie,

4:28 en 'n boodskap in die tou het nie noodwendig sy ontvanger bereik nie. Vir tydsensitiewe werk, verifieer die uitkoms deur 'n goedgekeurde onafhanklike kanaal. 'n Kliëntvenster is 'n optimistiese afleweringsbewys wanneer die backend nog besig is om te herstel. Wat baie laat om te lees in die uiteindelike insidentverslag. As jy dit liewer wil lees as om my dit te hoor sê, land die diff elke oggend in jou inkassie, gratis by the daily diff dot dev, skakel hieronder. So vandag se uitspraak, NEEDS REVIEW.

Wat sou volgehoue herstel moet bewys?

4:49 Ek sal herstel onder hersiening hou omdat Microsoft se eie opdaterings getoon het dat herstelde bedieners onder verkeer misluk het. Die nuttige toets is volgehoue diens met werklike werk wat deurstroom. Tot die finale verslag bly die aanvanklike oorsaak oop. En dit is die verskil vir vandag. Ek is Niko van Axrisi. Voeg verantwoordelik saam.

Bronne

1. ExpandedMicrosoftservicehealth, reportingcutoffNovember13 11:04:50UTC; earlier10:01:07observationshistoricalMicrosoft
2. Returned servers can become unresponsive again once they receive trafficMicrosoft 365 Status
3. Health-processing component investigation hypothesisMicrosoft 365 Status
4. Alternative health check returned a subset of serversMicrosoft 365 Status
5. Isolate, restart and reintroduce traffic to test stabilityMicrosoft 365 Status
6. Unavailable servers strain remaining infrastructureMicrosoft 365 Status
7. Initial Exchange mailbox-access investigation in the AmericasMicrosoft 365 Status
8. Users in any region may be affectedMicrosoft 365 Status
9. Email timeout extended to preserve delayed messagesMicrosoft 365 Status
10. Paused deployments, traffic redistribution and server restartsMicrosoft 365 Status
11. Independent live reporting on the Microsoft email disruptionCNN
12. Microsoft Graph throttling guidanceMicrosoft Learn
13. Exchange Online service descriptionMicrosoft Learn
14. Satya Nadella portrait by OFFICIAL LEWEB PHOTOS (2013), CC BY 2.0. Whole portrait-based artwork adapted by cropping, background removal, resizing and text/composition; vendor identity only, no endorsement or current reaction.OFFICIAL LEWEB PHOTOS
15. Portrait-only CC BY 2.0 licence; separate from third-party source/cartoon rightsCreative Commons
16. WWE still. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.WWE / Imgflip source hosting
17. The Simpsons/Bob GIF. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.The Simpsons / 20th Television / Disney; GIPHY source hosting