Microsoften Outlook berreskuratzeak huts egin zuen trafikopean

Bideo honek zer jorratzen duen

• Egiaztatu eragiketa bakoitzaren backend-aren mendekotasuna: Teams-en funtzionalitate gehienak eta SharePoint fitxategietarako sarbide zuzena funtzional mantendu ziren, Exchange-ren menpeko funtzioak, berriz, hondatuta zeuden.
• Microsoftek jakinarazi zuen itzulitako zerbitzariak berriro erantzunik gabe gera zitezkeela trafikoa iristen zitzaienean; bere osasun-prozesatzeko osagaiaren azalpena hipotesi bat izaten jarraitzen zuen.
• Berrogeita zortzi orduko posta elektronikoko denbora-muga hedatua ilara eta atzerapenak prozesatzean atzeratutako posta gordetzeko zen. Ez zen konponketa epe bat edo entrega-berme unibertsal bat.
• Graph-aren ohiko murrizketa-gidalerroek Retry-After eta atzera-egite esponentziala errespetatzea gomendatzen dute goiburu hori falta denean; ez du gertakari hau diagnostikatzen edo konpontzen.

Itzulitako transkripzioa

Jatorrizko ingelesezko narraziotik itzulia. Eskuragarri dauden audioa eta azpitituluak YouTube-k kontrolatzen ditu.

Zergatik huts egin zuten berriro itzulitako zerbitzariek?

0:00 Microsoftek posta-zerbitzariak zerbitzura itzuli zituen. Berriro erantzuteari utzi ahal zioten trafikoa itzultzean. Hona hemen garatzailearen jarraipena. Bideo honetan, zergatik huts egin zuen berreskuratzeak behin eta berriro? Eta zure aplikazioaren zein zatiak funtzionatzen zuen oraindik? Microsoftek ere atzeratutako posta elektronikoei berrogeita zortzi ordu eman zizkien. Zer lortzen du horrek benetan? Azaroak hamahiruko ostirala da, eta hau The Daily Diff da.

0:18 Exchange Online Microsoften ostatutako posta elektronikoko zerbitzua da, eta beste Microsoft hiru

Zein funtzio zeuden Exchange-ren menpe?

0:22 hirurogeita bost funtzio horren menpe daude. Hona hemen Microsoften egoera-orritik datorren bereizketa erabilgarria. Teams deiak eta talde-txatak gehienetan funtzionatu zuten. Egutegi-funtzioek eta postontzi-datuen eskaerek huts egin zezaketen. Egiaztatu zure aplikazioak benetan erabiltzen duen mendekotasuna. Horrek esan nahi du bilera bat gerta daitekeela oraindik ere egutegiak lankidetzari uko egiten dion bitartean. SharePoint-eko fitxategietarako sarbide zuzena ere funtzional mantendu zen, partekatze-funtzio batzuk kaltetuta egon arren.

0:42 Leihoko logoak oso gutxi esaten dizu hurrengo klikak zein backend behar duen. Etenaldia ostegunean hasi zen, Microsoftek hasieran Ameriketako postontzi-sarbidia ikertzen. Ondoren, edozein eskualdetako erabiltzaileek kaltetuta egon zitezkeela baieztatu zuen. CNN-k banku, gobernu eta auzitegietan arazoak izan zirela jakinarazi zuen. Mezu elektroniko bat galtzea deserosoa da, norbaiten benetako lana horren menpe dagoen arte iristen. Microsoften hasierako azalpena eskuragarri zeuden zerbitzarien galera bat izan zen. Makina horiek kudeatu beharko zuketen lana gainerako

Nola gainkargatzen du gaitasun falta batek zerbitzu bat?

1:06 azpiegiturak estutu zuen. Zerbitzu bat gainkargatu dezakezu ohiko eskaerarekin, haren ahalmena desagertzen denean. Ilara luzeagoa egiten da, nahiz eta inork ez duen bat-batean posta elektronikoa bidaltzeko zaletasun bat aurkitu. Ondoren, enpresak osasun-kontrol automatizatuak ikertu zituen. Kontrol horiek zerbitzari batek lana hartu dezakeen erabakitzen laguntzen dute. Microsoftek esan zuen zerbitzariaren osasuna prozesatzen duen osagai batek parte hartu zezakeela. Hori oraindik ere martxan dagoen ikerketa baten hipotesi bat da. Ez dugu gertakari-txosten finalik, zerbitzari horiek zergatik lehen aldiz

1:29 erantzunik gabe geratu ziren zehazki azaltzen duena. Eguneratzeak dei-txanda bat gero eta gosariarekiko interes gutxiago erakusten duen bezala irakurtzen dira.

Zer probatu zuen Microsoftek lehenik?

1:37 Inplementazioak pausatu. Trafikoa mugitu. Zerbitzariak berrabiarazi. Microsoftek osasun-kontrol alternatibo bat balioztatu zuen, azpimultzo bat itzuli zuena, eta sistema automatizatuak prestatu zituen erantzunik gabeko makinak detektatzeko eta berrabiarazteko. Eguneratze bakoitzak ahalmena berreskuratzeko saiakera bat deskribatzen zuen. Ondoren, berreskuratze-begizta azaltzen duen lerroa etorri zen. Microsoftek esan zuen zerbitzura itzulitako zerbitzariak berriro erantzunik gabe gera zitezkeela trafikoa jasotzen zutenean. Makina bat itzuli, benetako lana jaso eta erantzuteari utzi diezaioke.

1:59 Behaketa hori edozein teoria ziurrena baino froga sendoagoa da erantzunetan. Irudikatu zerbitzari bera egoera horietan. Ez dago eskuragarri. Zerbitzura itzuli da. Trafikoa hartzen. Berriro erantzunik gabe. Honek Microsoften kontua ilustratzen du. Azken trantsizio hori zerk eragiten duen oraindik erantzunik gabe dago. Berrabiarazte batek aldi baterako hobekuntza bat sor dezake, zerbitzaria garaitzen duen baldintza

2:18 ebatzi gabe jarraitzen duen bitartean. Itzali eta berriro piztu aholkuak aparteko orduak kobratzen hasten da. Ingeniariek lana itzuli ondoren gertatzen dena egiaztatu behar dute. Bezeroek zerbitzuak hurrengo eskaeran eta hurrengoan funtzionatzen jarraitzea behar dute. Microsoftek zenbait tokitan kaltetutako azpiegituretara iristen zen trafiko batzuk mugatu zituen. Era berean, zerbitzari-azpimultzo bat berriro eraiki zuen aurreko konfigurazio bat erabiliz, erantzule mantenduko zirela probatzeko.

2:39 Horiek arintze-esperimentu gisa jakinarazi ziren. Inplementazioak berreskuratzean pausatzeak ez digu frogatzen ostiralean egindako inplementazio batek jatorrizko etenaldia eragin zuenik. Microsoften ostiraleko hamaika eta lau UTC-ko eguneratzearen arabera,

Zer zen ezaguna txostenaren ebakuntzan?

2:48 berreskuratze-ekintzak Asia Pazifikoko zati batzuetan amaitu ziren. Trafikoa pixkanaka itzultzen ari zen, postontzi-sarbidean eta atzeratutako posta elektronikoaren prozesamenduan hobekuntzekin. Erabiltzaile batzuek oraindik ere noizbehinkako arazoak izan zitzaketen, eta beste leku batzuetako berreskuratzeak jarraitu zuen. Hori da gure txostenaren ebakuntza. Microsoftek esan zuen ez zuela jarduera maltzurren frogarik, eta gertakari-txosten oso bat agindu zuen arintzearen ondoren. Txosten horren zain egongo nintzateke gaizkile bat esleitu aurretik.

3:10 Interneteko detektibe-lanak errudun bat eman diezazuke orria freskatzen amaitu aurretik ere. Garatzaileentzat, Microsoft Graph-ek mendekotasuna bereziki erraza egiten du galtzea. Exchange posta, egutegi eta kontaktuen eskaerak denbora-muga gainditu zezaketen. Zure aplikazioak Graph arrakastaz dei dezake operazio baterako eta huts egin dezake

Zergatik huts egin zezakeen Graph eskaera batek?

3:20 beste batean. Arrakastaz egindako eskaera ez-erlazionatu batek gutxi esaten dizu zure erabiltzaileak behar duen postontzi-operazioa amaituko den ala ezari buruz. Egoera-orriak bere ihes-ibilbidea ere behar zuen. Microsoftek gertakari-informazioa publikoki argitaratu zuen, administratzaileek balitekeela administrazio-zentroa kargatu ezin izatea zerbitzuaren osasuna irakurtzeko. Hautsitakoa aurkitzeko panelak hautsitakoaren menpe dagoenean, panela gertakarian sartu da. Mantendu kanpo-bandako egoera-esteka eskuragarri.

3:46 Graph-aren ohiko murrizketarako, Microsoften gidalerroek esaten dute berriro saiatzeko atzerapena errespetatzea eskaera batek eskaera gehiegi erantzun bat jasotzen duenean, eta atzera-egite esponentziala erabiltzea goiburu hori falta denean. Gidalerro horrek murrizketak kudeatzen ditu. Ez du etenaldi hau diagnostikatzen edo berriro saiatzeek zerbitzua berreskuratuko dutela agintzen. Orain berrogeita zortzi orduak. Microsoften egoera-orri hedatuak dio ilara eta atzerapenak prozesatzeko lehentasuna eman zuela eta posta elektronikoko denbora-muga leihoa hedatu zuela atzeratutako mezuak gordetzeko.

Zer irabazten du 48 orduko posta leihoak?

4:05 Horrek atzeratutako postari denbora gehiago ematen dio berreskuratzean. Posta denbora-muga leiho bat ezartzen du. Microsoftek ez zuen berrogeita zortzi orduko epe bat ezarri zerbitzua konpontzeko, ezta mezu guztiak iritsiko zirenik bermatu ere. Beraz, mantendu entrega-erreklamazioak zintzo. Atzeratutako jakinarazpen bat ez da nahitaez desagertu, eta ilaran dagoen mezu bat ez da nahitaez bere hartzailearengana iritsi. Denbora-sentikorreko lanetarako, egiaztatu emaitza onartutako kanal independente baten bidez.

4:28 Bezero-leiho bat entrega-agiri baikorra da backend-a oraindik berreskuratzen ari denean. Horrek irakurtzeko asko uzten du azken gertakari-txostenean. Nahiago baduzu hau irakurri niri esaten entzun baino, diffa zure sarrera-ontzian iristen da goizero, doan daily diff dot dev helbidean, esteka behean. Beraz, gaurko epaia, BERRIKUSI BEHAR DA. Berreskuratzea berrikuspenpean mantenduko nuke, Microsoften eguneratzeek erakutsi zutelako itzulitako zerbitzariek trafikopean huts egiten zutela.

Zer frogatu beharko luke berreskuratze iraunkorrak?

4:49 Proba erabilgarria benetako lana igarotzen den zerbitzu iraunkorra da. Azken txostenaren zain, hasierako kausa irekita dago. Eta hori da gaurko diffa. Niko naiz, Axrisikoa. Ardura osoz batu. Ardura osoz batu. Ardura osoz batu.

Iturriak

1. ExpandedMicrosoftservicehealth, reportingcutoffNovember13 11:04:50UTC; earlier10:01:07observationshistoricalMicrosoft
2. Returned servers can become unresponsive again once they receive trafficMicrosoft 365 Status
3. Health-processing component investigation hypothesisMicrosoft 365 Status
4. Alternative health check returned a subset of serversMicrosoft 365 Status
5. Isolate, restart and reintroduce traffic to test stabilityMicrosoft 365 Status
6. Unavailable servers strain remaining infrastructureMicrosoft 365 Status
7. Initial Exchange mailbox-access investigation in the AmericasMicrosoft 365 Status
8. Users in any region may be affectedMicrosoft 365 Status
9. Email timeout extended to preserve delayed messagesMicrosoft 365 Status
10. Paused deployments, traffic redistribution and server restartsMicrosoft 365 Status
11. Independent live reporting on the Microsoft email disruptionCNN
12. Microsoft Graph throttling guidanceMicrosoft Learn
13. Exchange Online service descriptionMicrosoft Learn
14. Satya Nadella portrait by OFFICIAL LEWEB PHOTOS (2013), CC BY 2.0. Whole portrait-based artwork adapted by cropping, background removal, resizing and text/composition; vendor identity only, no endorsement or current reaction.OFFICIAL LEWEB PHOTOS
15. Portrait-only CC BY 2.0 licence; separate from third-party source/cartoon rightsCreative Commons
16. WWE still. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.WWE / Imgflip source hosting
17. The Simpsons/Bob GIF. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.The Simpsons / 20th Television / Disney; GIPHY source hosting