Microsoft Outlook қалпына келтіру трафик кезінде үнемі сәтсіз аяқталды

Бұл бейне не туралы

• Әр операцияның бэкэнд тәуелділігін тексеріңіз: Teams-тің негізгі функциялары мен SharePoint файлдарына тікелей қатынас функционалды болып қалды, ал Exchange-ке тәуелді функциялар бұзылды.
• Microsoft қайтарылған серверлерге трафик жеткенде қайтадан жауап бермеуі мүмкін екенін хабарлады; оның денсаулықты өңдеу компоненті туралы түсіндірмесі гипотеза болып қалды.
• Ұзартылған қырық сегіз сағаттық электрондық пошта уақыты үзілісі кешіктірілген поштаны кезек пен артта қалуды өңдеу кезінде сақтауға арналған. Бұл жөндеу мерзімі немесе әмбебап жеткізу кепілдігі емес еді.
• Кәдімгі Graph басу нұсқаулары Retry-After және экспоненциалды артқа қайтаруды осы тақырып болмаған кезде сақтауды ұсынады; бұл оқиғаны диагностикаламайды немесе жөндемейді.

Аударылған транскрипция

Бастапқы ағылшын тіліндегі баяндамадан аударылған. Қолжетімді аудио және субтитрлерді YouTube басқарады.

Қайтарылған серверлер неге қайтадан істен шықты?

0:00 Microsoft пошта серверлерін қызметке қайтарды. Трафик қайта келгенде, олар қайтадан жауап беруді тоқтатуы мүмкін. Міне, әзірлеушілердің жалғасы. Бұл видеода неге қалпына келтіру үнемі сәтсіз аяқталды? Және қолданбаңыздың қай бөліктері әлі де жұмыс істеді? Microsoft сонымен қатар кешіктірілген электрондық поштаға қырық сегіз сағат берді. Бұл шын мәнінде не береді? Бұл жұма, он үшінші қараша, және бұл The Daily Diff.

0:18 Exchange Online - Microsoft-тың хостингтік электрондық пошта қызметі, және басқа Microsoft үш

Қандай функциялар Exchange-ке тәуелді болды?

0:22 жүз алпыс бес функциялары оған тәуелді. Міне, Microsoft-тың күй бетінен пайдалы айырмашылық. Teams қоңыраулары мен топтық чаттар негізінен жұмыс істеді. Күнтізбе функциялары мен пошта жәшігі деректеріне сұраулар сәтсіз аяқталуы мүмкін. Қолданбаңыз нақты қолданатын тәуелділікті тексеріңіз. Бұл күнтізбе ынтымақтасудан бас тартса да, кездесудің әлі де өтуі мүмкін екенін білдіреді. SharePoint-тегі файлдарға тікелей қатынас та функционалды болып қалды, ал кейбір бөлісу функциялары зардап шекті.

0:42 Терезедегі логотип келесі басуыңызға қандай бэкэнд қажет екендігі туралы өте аз айтады. Үзіліс бейсенбіде басталды, Microsoft бастапқыда Америкада пошта жәшігіне қатынасты зерттеді. Содан кейін ол кез келген аймақтағы пайдаланушылардың зардап шегуі мүмкін екенін растады. CNN банктердегі, үкіметтердегі және соттардағы проблемалар туралы хабарлады. Жетіспейтін электрондық пошта біреудің нақты жұмысы оның келуіне тәуелді болғанша ыңғайсыз болып табылады. Microsoft-тың ерте түсіндірмесі қол жетімді серверлердің жоғалуы болды. Бұл машиналар өңдеуі керек болған жұмыс қалған инфрақұрылымды қысымға ұшыратты.

Жетіспейтін қуат қызметті қалай шамадан тыс жүктейді?

1:06 Қуаты жоғалып кеткен кезде қызметті кәдімгі сұраныспен шамадан тыс жүктеуге болады. Ешкім кенеттен электрондық пошта жіберуге құмарлық таппаса да, кезек ұзарады. Содан кейін компания автоматтандырылған денсаулық тексерулерін зерттеді. Бұл тексерулер сервердің жұмыс істей алатындығын анықтауға көмектеседі. Microsoft сервер денсаулығын өңдейтін компоненттің қатысы болуы мүмкін екенін айтты. Бұл әлі де жалғасып жатқан тергеуден алынған гипотеза. Бізде бұл серверлердің неге алдымен қол жетімсіз болғанын нақты түсіндіретін соңғы оқиға есебі жоқ. Жаңартулар таңғы асқа біртіндеп қызығушылығы азайып бара жатқан кезекшілік сияқты оқылады.

1:29 Орналастыруларды кідірту. Трафикті жылжыту. Серверлерді қайта іске қосу. Microsoft ішкі жиынтықты қайтарған балама денсаулық тексеруін растады,

Microsoft алдымен не қолданды?

1:37 және жауап бермейтін машиналарды анықтау және қайта іске қосу үшін автоматтандырылған жүйелерді дайындады. Әр жаңарту қуатты қалпына келтіру әрекетін сипаттады. Содан кейін қалпына келтіру циклін түсіндіретін жол келді. Microsoft қызметке қайтарылған серверлер трафикті қабылдағаннан кейін қайтадан жауап бермеуі мүмкін екенін айтты. Машина қайта оралып, нақты жұмыс қабылдап, жауап беруді тоқтатуы мүмкін. Бұл бақылау жауаптардағы кез келген сенімді теориядан гөрі мықты дәлел. Дәл сол серверді осы күйлер арқылы елестетіңіз. Қол жетімсіз. Қызметке қайтарылды.

1:59 Трафикті қабылдау. Қайтадан жауапсыз. Бұл Microsoft есебін көрсетеді. Соңғы ауысуды не тудыратыны әлі де жауапсыз. Қайта іске қосу уақытша жақсартуды тудыруы мүмкін, бірақ серверді жеңетін жағдай шешілмеген күйінде қалады. Оны өшіріп, қайта қосу туралы кеңес артық жұмыс үшін ақы ала бастайды. Инженерлер жұмыс қайта келгеннен кейін не болатынын тексеруі керек. Клиенттерге қызметтің келесі сұраныс арқылы жұмыс істеуін қажет етеді,

2:18 және келесісінде. Microsoft кейбір орындарда зардап шеккен инфрақұрылымға жететін белгілі бір трафикті шектеді. Ол сонымен қатар серверлердің ішкі жиынтығын алдыңғы конфигурацияны пайдаланып қайта құрды, олардың жауапты болып қалатынын тексеру үшін. Бұл азайту эксперименттері туралы хабарланды. Қалпына келтіру кезінде орналастыруларды кідірту бізге жұма күнгі орналастырудың бастапқы үзілісті тудырғаны туралы ешқандай дәлел бермейді. Microsoft-тың жұма күнгі он бір нөл төрт UTC-тегі жаңартуы бойынша, Азия-Тынық мұхитының кейбір бөліктерінде қалпына келтіру әрекеттері аяқталды.

2:39 Трафик біртіндеп қайта оралды, пошта жәшігіне қатынасу мен кешіктірілген электрондық поштаны өңдеуде жақсарулар болды. Кейбір пайдаланушылар әлі де мерзімді мәселелерге тап болуы мүмкін, және басқа жерлерде қалпына келтіру жалғасты. Бұл біздің есеп беру мерзіміміз.

Хабарлау мерзімі өткенде не белгілі болды?

2:48 Microsoft қаскүнемдік әрекеттері туралы дәлелдер жоқ екенін айтты, және азайтудан кейін толық оқиға есебін уәде етті. Зұлымдықты тағайындамас бұрын, мен бұл есепті күтетін едім. Интернет-детективтік жұмыс бетті жаңартуды аяқтамай тұрып сізге кінәліні бере алады. Әзірлеушілер үшін Microsoft Graph тәуелділікті әсіресе жіберіп алуды жеңілдетеді. Оның Exchange поштасына, күнтізбесіне және контактілеріне сұраулары уақытша тоқтап қалуы мүмкін. Қолданбаңыз бір операция үшін Graph-ты сәтті шақырып, басқасында сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. Сәтті байланыссыз сұрау пайдаланушыңызға қажет пошта жәшігі операциясының аяқталатыны туралы аз айтады.

3:10 Күй бетіне тіпті өзінің қашу жолы қажет болды. Microsoft оқиға туралы ақпаратты ашық жариялады, себебі әкімшілер қызмет денсаулығын оқу үшін әкімші орталығын жүктей алмауы мүмкін. Не бұзылғанын анықтауға арналған бақылау тақтасы не бұзылғанға тәуелді болған кезде, бақылау тақтасы оқиғаға қосылды.

Бір Graph сұрауы неге сәтсіз аяқталуы мүмкін?

3:20 Байланыссыз күй сілтемесін қол жетімді ұстаңыз. Кәдімгі Graph басу үшін Microsoft нұсқаулары сұрау "тым көп сұраулар" жауабын алғанда қайталау кешіктіруін сақтауды айтады, және бұл тақырып болмаған кезде экспоненциалды артқа қайтаруды қолдануды айтады. Бұл нұсқау басуды басқарады. Бұл бұл үзілісті диагностикаламайды немесе қайталау қызметті қалпына келтіреді деп уәде етпейді. Енді қырық сегіз сағат. Microsoft-тың кеңейтілген күй беті кезек пен артта қалуды өңдеуге басымдық бергенін айтады және кешіктірілген хабарларды сақтау үшін электрондық пошта уақыты үзіліс терезесін ұзартты.

3:46 Бұл кешіктірілген поштаға қалпына келтіру кезінде көбірек уақыт береді. Бұл пошта уақыты үзіліс терезесін орнатады. Microsoft қызметті жөндеу үшін қырық сегіз сағаттық мерзім берген жоқ, және әр хабардың келетініне кепілдік берген жоқ. Сондықтан жеткізу талаптарын адал ұстаңыз. Кешіктірілген хабарландыру міндетті түрде жоғалып кеткен жоқ, және кезекке қойылған хабар міндетті түрде алушыға жеткен жоқ. Уақытқа байланысты жұмыс үшін нәтижені бекітілген тәуелсіз арна арқылы тексеріңіз.

48 сағаттық пошта терезесі не береді?

4:05 Бэкэнд әлі де қалпына келтіріліп жатқан кезде клиент терезесі оптимистік жеткізу түбіртегі болып табылады. Бұл соңғы оқиға есебінде оқуға көп нәрсе қалдырады. Егер сіз мұны менің айтқанымнан гөрі оқығыңыз келсе, diff әр таң сайын пошта жәшігіңізге келеді, daily diff dot dev сайтында тегін, сілтеме төменде. Сонымен, бүгінгі үкім, ҚАРАП ШЫҒУ ҚАЖЕТ. Мен қалпына келтіруді қарауды жалғастырар едім, себебі Microsoft-тың өз жаңартулары қайтарылған серверлердің трафик кезінде істен шыққанын көрсетті. Пайдалы тест - нақты жұмыспен тұрақты қызмет көрсету.

4:28 Соңғы есепке дейін бастапқы себеп ашық қалады. Ал бүгінгі diff осы. Мен Axrisi-ден Нико. Жауапкершілікпен біріктіріңіз. Microsoft-тың қайтарылған пошта серверлері трафик кезінде неге қайтадан істен шығуы мүмкін? Microsoft қайтарылған серверлерге трафик жеткенде қайтадан жауап бермеуі мүмкін екенін хабарлады. Оның тергеуі шамадан тыс жүктелген процестерді және сервер денсаулығын өңдейтін компоненттегі ықтимал проблеманы сипаттады,

Тұрақты қалпына келтіру не дәлелдеуі керек еді?

4:49 бірақ бастапқы триггер әлі де соңғы оқиға есебін күтті. Эпизод қайтарылу, жұмыс және қайталау реттілігін концептуалды түрде көрсетеді; ол дәлелденген ішкі архитектураны немесе соңғы түпкі себепті талап етпейді. Teams қоңыраулары неге жұмыс істесе, ал күнтізбе функциялары істен шықты? Microsoft-тың кеңейтілген қызмет денсаулығы туралы хабарламасына сәйкес Teams-тің негізгі қоңыраулары, кездесулері мен чаттары функционалды болып қалды. Күнтізбе және жоспарлау сценарийлері Exchange Online-ға тәуелді болды және үзіліс кезінде сәтсіздікке ұшырауы мүмкін. SharePoint файлдарына тікелей қатынас та функционалды болып қалды.

Дереккөздер

1. ExpandedMicrosoftservicehealth, reportingcutoffNovember13 11:04:50UTC; earlier10:01:07observationshistoricalMicrosoft
2. Returned servers can become unresponsive again once they receive trafficMicrosoft 365 Status
3. Health-processing component investigation hypothesisMicrosoft 365 Status
4. Alternative health check returned a subset of serversMicrosoft 365 Status
5. Isolate, restart and reintroduce traffic to test stabilityMicrosoft 365 Status
6. Unavailable servers strain remaining infrastructureMicrosoft 365 Status
7. Initial Exchange mailbox-access investigation in the AmericasMicrosoft 365 Status
8. Users in any region may be affectedMicrosoft 365 Status
9. Email timeout extended to preserve delayed messagesMicrosoft 365 Status
10. Paused deployments, traffic redistribution and server restartsMicrosoft 365 Status
11. Independent live reporting on the Microsoft email disruptionCNN
12. Microsoft Graph throttling guidanceMicrosoft Learn
13. Exchange Online service descriptionMicrosoft Learn
14. Satya Nadella portrait by OFFICIAL LEWEB PHOTOS (2013), CC BY 2.0. Whole portrait-based artwork adapted by cropping, background removal, resizing and text/composition; vendor identity only, no endorsement or current reaction.OFFICIAL LEWEB PHOTOS
15. Portrait-only CC BY 2.0 licence; separate from third-party source/cartoon rightsCreative Commons
16. WWE still. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.WWE / Imgflip source hosting
17. The Simpsons/Bob GIF. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.The Simpsons / 20th Television / Disney; GIPHY source hosting