Обновата на Outlook на Microsoft продолжи да пропаѓа под сообраќај

Што покрива ова видео

• Проверете ја зависноста од задниот дел на секоја операција: повеќето основни функционалности на Teams и директниот пристап до датотеки на SharePoint останаа функционални, додека функциите зависни од Exchange беа нарушени.
• Мајкрософт објави дека вратените сервери може повторно да станат неодговорни кога сообраќајот ќе стигне до нив; неговото објаснување за компонентата за обработка на здравјето остана хипотеза.
• Продолженото четириесет и осумчасовно истекување на времето за е-пошта беше наменето за зачувување на одложената пошта за време на обработката на редот и заостанатите пораки. Тоа не беше краен рок за поправка или универзална гаранција за испорака.
• Обичните упатства за ограничување на Graph препорачуваат почитување на Retry-After и експоненцијално повлекување кога тој заглавие е отсутен; тоа не го дијагностицира или поправа овој инцидент.

Преведен транскрипт

Преведено од оригиналната англиска нарација. Достапното аудио и наслови се контролирани од YouTube.

Зошто вратените сервери повторно пропаднаа?

0:00 Мајкрософт ги врати поштенските сервери во функција. Тие повторно можеа да престанат да одговараат кога сообраќајот ќе се врати. Еве го следењето од програмерот. Во ова видео, зошто обновувањето постојано пропаѓаше? И кои делови од вашата апликација сè уште работеа? Мајкрософт исто така даде четириесет и осум часа за одложена е-пошта. Што всушност ви дава тоа? Петок е, тринаесетти ноември, а ова е The Daily Diff.

0:18 Exchange Online е хостирана услуга за е-пошта на Microsoft, а другите функции на Microsoft три

Кои карактеристики зависеа од Exchange?

0:22 шестотини пет зависат од неа. Еве ја корисната разлика од страницата за статус на Microsoft. Повиците на Teams и групните разговори најчесто работеа. Функциите на календарот и барањата за податоци од поштенското сандаче може да пропаднат. Проверете ја зависноста што вашата апликација всушност ја користи. Тоа значи дека состанокот сè уште може да се одржи додека календарот одбива да соработува. Директниот пристап до датотеки во SharePoint исто така остана функционален, додека некои функции за споделување беа погодени.

0:42 Логото на прозорецот ви кажува многу малку за тоа кој заден дел го бара вашиот следен клик потреби. Прекинот започна во четврток, при што Microsoft првично истражуваше пристап до поштенско сандаче во Америка. Потоа потврди дека корисници во кој било регион може да бидат погодени. CNN објави проблеми низ банки, влади и судови. Измачената е-пошта е незгодна додека нечија вистинска работа не зависи од нејзиното пристигнување. Раното објаснување на Microsoft беше губење на достапни сервери.

Како недостигот на капацитет преоптоварува услуга?

1:06 Работата што тие машини требаше да ја извршуваат го оптоваруваше преостанатата инфраструктура. Можете да преоптоварите услуга со обична побарувачка кога нејзиниот капацитет исчезнува. Редот станува подолг дури и ако никој одеднаш не открил страст за испраќање е-пошта. Компанијата потоа ги истражуваше автоматизираните проверки на здравјето. Овие проверки помагаат да се одлучи дали серверот може да преземе работа. Мајкрософт рече дека компонента која го обработува здравјето на серверот може да биде вклучена. Тоа е хипотеза од истрага која сè уште трае.

1:29 Немаме конечен извештај за инцидентот што објаснува зошто тие сервери прво станаа недостапни. Ажурирањата изгледаат како смена на повик која прогресивно

Што прво проба Microsoft?

1:37 станува помалку заинтересирана за појадок. Паузирајте ги распоредувањата. Преместете го сообраќајот. Рестартирајте ги серверите. Мајкрософт потврди алтернативна проверка на здравјето што врати потсетник, и подготви автоматизирани системи за откривање и рестартирање на неодговорни машини. Секое ажурирање опишуваше обид за обновување на капацитетот. Потоа дојде редот што ја објаснува јамката за обновување. Мајкрософт рече дека серверите вратени во функција може повторно да станат неодговорни откако ќе добијат сообраќај.

1:59 Машина може да се врати, да добие вистинска работа и да престане да одговара. Тоа набљудување е посилен доказ од самоуверената теорија на кој било во одговорите. Замислете го истиот сервер низ тие состојби. Недостапен. Вратен во функција. Преземање сообраќај. Повторно неодговорна. Ова го илустрира извештајот на Microsoft. Што ја предизвикува таа последна транзиција останува неодговорено. Рестартирањето може да произведе привремено

2:18 подобрување додека состојбата што го поразува серверот останува нерешена. Советот да го исклучите и вклучите повторно почнува да наплаќа прекувремена работа. Инженерите мора да проверат што се случува откако ќе се врати работата. Клиентите имаат потреба од услугата да продолжи да работи преку следното барање, и следното. Мајкрософт го ограничи одредениот сообраќај што стигнува до погодената инфраструктура на некои локации. Исто така, преизгради потсистем на сервери користејќи претходна конфигурација за да

2:39 тестира дали ќе останат одговорни. Тоа беа пријавени експерименти за ублажување. Паузирањето на распоредувањата за време на обновувањето не ни дава доказ дека распоредувањето во петок го предизвикало оригиналниот прекин.

Што беше познато во моментот на прекин на известувањето?

2:48 Според ажурирањето на Microsoft во петок во единаесет и четири UTC, дејствата за обновување беа завршени низ делови од Азиско-пацифичкиот регион. Сообраќајот постепено се враќаше, со подобрувања во пристапот до поштенското сандаче и одложената обработка на е-пошта. Некои корисници сè уште можеа да се соочат со повремени проблеми, а обновувањето на друго место продолжи. Тоа е нашиот рок за известување. Мајкрософт рече дека нема докази за злонамерна активност, и вети целосен извештај за инцидентот по ублажувањето.

3:10 Би го чекал тој извештај пред да назначам негативец. Детективската работа на Интернет може да ви даде виновник пред да завршите со освежување на страницата. За програмерите, Microsoft Graph ја прави зависноста особено лесна за пропуштање.

Зошто едно барање на Graph можеше да пропадне?

3:20 Неговите барања за Exchange пошта, календар и контакти може да истечат. Вашата апликација може успешно да го повика Graph за една операција и да пропадне на друга. Успешното неповрзано барање ви кажува малку за тоа дали операцијата на поштенското сандаче што му е потребна на вашиот корисник ќе заврши. Страницата за статус дури имаше потреба од сопствена рута за излез. Мајкрософт ја објави информацијата за инцидентот јавно бидејќи администраторите можеби нема да можат да го вчитаат административниот центар за да го прочитаат здравјето на услугата. Кога контролната табла за откривање што е расипано зависи од тоа што е расипано,

3:46 контролната табла се приклучила на инцидентот. Чувајте достапен надвор од опсег статус линк. За обично ограничување на Graph, упатствата на Microsoft велат да се почитува одложувањето на повторувањето кога барањето ќе добие премногу барања како одговор, и користете експоненцијално повлекување кога тој заглавие е отсутен. Тоа упатство го управува ограничувањето. Не го дијагностицира овој прекин или не ветува дека повторните обиди ќе ја обноват услугата. Сега четириесет и осум часа.

Што добива 48-часовниот прозорец за пошта?

4:05 Проширената страница за статус на Microsoft вели дека приоритет е дадена на обработката на редот и заостанатите пораки и го продолжи прозорецот за истекување на е-пошта за да ги зачува одложените пораки. Тоа на одложената пошта ѝ дава повеќе време за време на обновувањето. Поставува прозорец за истекување на пошта. Мајкрософт не даде четириесет и осумчасовен рок за поправка на услугата, и нема гаранција дека секоја порака ќе пристигне. Затоа, држете ги тврдењата за испорака искрени. Одложената известување не исчезнала нужно,

4:28 а порака во редица не стигнала нужно до својот примач. За временски чувствителна работа, проверете го резултатот преку одобрен независен канал. Клиентскиот прозорец е оптимистичка потврда за испорака кога задниот дел е сè уште се опоравува. Што остава многу за читање во евентуалниот извештај за инцидентот. Ако повеќе сакате да го прочитате ова отколку да ме слушнете како го кажувам, разликата слетува во вашето сандаче секое утро, бесплатно на the daily diff dot dev, линк подолу. Значи, денешната пресуда, ПОТРЕБЕН Е ПРЕГЛЕД.

Што би требало да докаже одржливото обновување?

4:49 Би го задржал обновувањето под преглед бидејќи сопствените ажурирања на Microsoft покажаа дека вратените сервери пропаѓаат под сообраќај. Корисниот тест е одржлива услуга со вистинска работа што доаѓа. До конечниот извештај, првичната причина останува отворена. И тоа е разликата за денес. Јас сум Нико од Axrisi. Спојувајте одговорно.

Извори

1. ExpandedMicrosoftservicehealth, reportingcutoffNovember13 11:04:50UTC; earlier10:01:07observationshistoricalMicrosoft
2. Returned servers can become unresponsive again once they receive trafficMicrosoft 365 Status
3. Health-processing component investigation hypothesisMicrosoft 365 Status
4. Alternative health check returned a subset of serversMicrosoft 365 Status
5. Isolate, restart and reintroduce traffic to test stabilityMicrosoft 365 Status
6. Unavailable servers strain remaining infrastructureMicrosoft 365 Status
7. Initial Exchange mailbox-access investigation in the AmericasMicrosoft 365 Status
8. Users in any region may be affectedMicrosoft 365 Status
9. Email timeout extended to preserve delayed messagesMicrosoft 365 Status
10. Paused deployments, traffic redistribution and server restartsMicrosoft 365 Status
11. Independent live reporting on the Microsoft email disruptionCNN
12. Microsoft Graph throttling guidanceMicrosoft Learn
13. Exchange Online service descriptionMicrosoft Learn
14. Satya Nadella portrait by OFFICIAL LEWEB PHOTOS (2013), CC BY 2.0. Whole portrait-based artwork adapted by cropping, background removal, resizing and text/composition; vendor identity only, no endorsement or current reaction.OFFICIAL LEWEB PHOTOS
15. Portrait-only CC BY 2.0 licence; separate from third-party source/cartoon rightsCreative Commons
16. WWE still. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.WWE / Imgflip source hosting
17. The Simpsons/Bob GIF. Brief silent process commentary; WWE, The Simpsons/20th Television/Disney, Microsoft and other source owners retain copyright. Hosting and this specific editorial-use decision provide no blanket reuse grant or copyright clearance. The portrait licence is separate from third-party source/cartoon rights.The Simpsons / 20th Television / Disney; GIPHY source hosting